Salgs & Leveringsbetingelser

Gældende for onlinesalg hos

www.kalhaveantik.dk

Kalhave Antik
v/ Vibeke Svendsen
Kalhavevej 61
DK - 7171 Uldum
CVR. nr.: 98963952
Tlf.: 75 67 91 66
E-mail: info@kalhaveantik.dk

Salgsbetingelser:

Alle priser er i DKK og incl. 25% moms og alle afgifter.

Reklamationsret:

Kalhaveantik.dk yder 2 års reklamationsret på alle varer i henhold købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller anden skadevoldende adfærd.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altidvære rettidig.
Hvis der er tale om fødevarer, vil reklamationsretten dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, og du bør derfor kontakte os snarest muligt efter modtagelsen, hvis du ønsker at reklamere over disse varer.

Bemærk:

Desværre kan gengivelse af farver variere fra skærm til skærm, og derfor kan vi ikke garantere en 100% naturtro gengivelse af vores tekstilprodukter ( Duge, metervarer o.s.v. ) på skærmen.

Da en stor del af vores varer er håndlavede ting, kan der forekomme små forskelligheder.
F.eks. kan der på keramik være forskel på motiv, farve, glasur og brænding, og oliventræsting vil også have forskellige farvenuancer.

Duge og andre tekstilprodukter kan også have forskellig farver på kantbånd og lign. fra leverance til leverance.

Dette er charmen ved det hele, og vi betragter det ikke som fejl.

Er varen beskadiget ved modtagelsen, bør De altid gøre PostNord/Fragtmanden opmærksom på dette og påtegne det på fragtbrevet.

Reklamation og varereturnering kan foregå til nedenstående adresse.

Kalhave Antik
Kalhavevej 61
7171 Uldum
Tlf.: + 45 75679166
E-mail:info@kalhaveantik.dk

MEN... Vi henstiller alle kunder til at kontakte os på telefon: 75679166 eller mail:info@kalhaveantik.dk, inden returnering foretages.

Ofte kan evt. problemer løses pr. telefon.

Vi fremsender på opfordring fragtlabel til returnering af defekte varer, således disse kan fremsendes uden udgift for kunden.
Udlæg for fragtomkostninger, der ikke på forhånd er aftalt med kalhaveantik.dk refunderes ikke. Er reklamationen ikke berettiget, vil kunden efterfølgende blive faktureret for de fragtomkostninger, som kalhaveantik.dk har haft i forbindelse med behandling af den uberettigede reklamation.

Bemærk ! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Levering:

Vi afsender normalt din ordre indenfor 1-3 arbejdsdage. Undtaget er varer, der skal hentes hjem fra udlandet.
Vi oplyser leveringstiden indenfor 1-3 dage efter bestilling, såfremt varen ikke kan afsendes indenfor 1-3 arbejdsdage.
Alle ordre bekræftes pr. mail.
Når vi har afsendt din ordre, modtager du en mail med din pakkes Track & Trace nr., så du kan følge den på postnord.dk

PostNord leverer normalt pakker fra dag til dag. Kalhave Antik kan ikke stilles til ansvar, hvis PostNord ikke kan overholde dag til dag levering.

Når du handler på kalhaveantik.dk, indgåes alle aftaler på dansk.

Fragt:

Alle ordrer sendes med PostNord som pakker og pålægges et fast fragtbeløb (hvis ikke andet er anført), alt efter hvilken leveringsmetode du vælger.

For pakker leveret til privatadresser med omdeling DKK 65,00 - Til arbejdsplads DKK 65,00 (husk din arbejdsgivers accept) - Til erhvervsadresser DKK 65,00.
For pakker uden omdeling til Posthus/Butik DKK 45,00 - Til Pakkeboks DKK 45,00.

Evt. ekstra fragt p.g.a. ekstra vægt, forsigtig pakker eller lign. vil fremgå påde enkelte produkter.
Ordrer over DKK 2.500,- sendes fragtfrit i Danmark. Dette gælder uanset antallet af varer, som lægges i kurven.
Ordrer til udlandet inkl.Grønland og Færøerne tillægges ekstra fragt.

Da salg af gamle antikke møbler kun foregår gennem vores fysiske butik Kalhave Antik, aftales evt. levering af disse individuelt med den enkelte kunde.

Fortrydelsesret:

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.kalhaveantik.dk

Fortrydelsesretten udløber 14 efter den dag, hvor du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om forskellige varer, som er bestilt i èn ordre, og som leveres enkeltvis.
Julegaver:
Vi har udvidet vores bytte - og returret. Så julegaver købt (efter den 15-11-2023) i "Shoppen" kan byttes eller returneres til og med den 22-1-2024.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@kalhaveantik.dkeller ringe på Tlf.: 75679166.
I din meddelelse skal du gøre os utvetydigt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular (men det er ikke obligatorisk).
Formularen finder du medsendt din ordrebekræftelse nederst her på siden.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Levering af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug.
  2. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
  3. Gavekort

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Vi fratrækker altid 20% af købsbeløbet på alle afklippede metervarer ved fortrydelse/returnering.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal så vidt muligt returnere varen i dens originale emballage, hvis en sådan tilhører varen.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afleveret pakken til posten/transportøren.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den
måde, den fungerer på.

Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, og derefter tilbagelevere den i væsentlig samme stand og mængde, samt i en komplet original emballage, hvis en sådan tilhører varen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Kalhaveantik.dk afgør, ved modtagelse af den returnerede vare, værdien i hvert enkelt tilfælde ved en konkret vurdering.

Fortrydelsesret omfatter dog ikke gamle antikke møbler, da disse varer kun sælges som beset i vores fysiske butik:

Kalhave Antik
Kalhavevej 61
7171 Uldum

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling ved debitering til det betalingskort, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til reglerne om fortrydelse, hvis vi på nogen måde har mistanke om, at varen er værdiforringet i forbindelse med returneringen.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes direkte til:

Kalhave Antik
Kalhavevej 61
DK - 7171 Uldum

Bemærk ! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelse eller fakturaen fra købet, det fremmer ekspeditionen.

Det er også muligt at returnere varer ved fortrydelse efter aftale direkte i vores fysiske butik "Kalhave Antik" i Kalhave på ovenstående adresse, såfremt faktura fra købet hos Kalhaveantik.dk er medbragt.

Tilbagebetaling vil dog stadig ske, som beskrevet ovenfor, indenfor tidsfristen og ved debitering af det ved købet anvendte betalingskort.

Personlige oplysninger:

www.kalhaveantik.dk benytter cookies.
Logstatistik bruges på www.kalhaveantik.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.kalhaveantik.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, så vi kan forbedre kundeoplevelsen for dig.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger.
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos kalhaveantik.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Indehaveren af kalhaveantik.dk, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.kalhaveantik.dk er Vibeke Svendsen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.kalhaveantik.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos kalhaveantik.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:
Vibeke Svendsen via e-mail: info@kalhaveantik.dk

Salg til udlandet:

Det er kun muligt at lave ordrer pr. kreditkort fra udlandet (herunder også Grønland og Færøerne).
Der tillægges ekstrafragt for forsendelse til andre lande.
Der er forskellige takstzoner for de forskellige lande. Du skal derfor vælge dit land, når du vælger forsendelse, så bliver fragten automatisk rigtig.
Ved ordrer fra ikke EU-land, Færøerne og Grønland fratrækkes den danske moms (20% af varens pris), inden vi hæver beløbet ved kreditkortbetaling.

Vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU, kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet.

Kalhaveantik.dk kan ikke gøres ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldreglerne, i det land varen skal sendes til, inden du handler.

Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og åbenlyse forkerte priser.

Betalingsmuligheder:

Du kan vælge mellem 3 forskellige betalingsformer:

1. Betaling med eDankort, Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB og American Expres

Når du har udfyldt din ordre-form, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til Quickpay, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit kreditkort på nettet,
kan du læse mere om betaling på nettet på www.betaling.dk.
Når vi har registeret din ordre, afsender vi din bestilling inden for 1-3 arbejdsdage.
Der pålægges ikke betalingen yderligere betalingsgebyr.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik,
der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 375,- kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Hverken www.kalhaveantik.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.kalhaveantik.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING, NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!!

2.MobilePay
Når du har udfyldt din ordre-form, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til Quickpay, hvor du skal indtaste det telefonnummer du benytter til MobilePay.
Herefter skal du godkende købet via MobilePay appén på din telefon. Der pålægges ikke betalingen yderligere betalingsgebyr.

3. Betaling via EAN-nummer
Offentlige virksomheder/institutioner kan handle på www.kalhaveantikdk med EAN-nummer.
EAN-Nummer angives under "supplerende oplysninger" på bestillingssiden. Det er vigtigt, at der oplyses både kontaktperson og telefonnr,
da alle ordrer via EAN-nummer kontrolleres via en kontrolopringning.
Når ordren er bekræftet, afsender vi bestillingen inden for 1-3 arbejdsdage.
Der fremsendes fakturakopi sammen med bestillingen, mens den orginale faktura sendes til elektronisk behandling.

 

Standardfortrydelsesformular
 (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
 Til Kalhave Antik
 v/Vibeke Svendsen
 Kalhavevej 61 
 DK-7171 Uldum
 info@kalhaveantik.dk
 Cvr.Nr.: 98963952

 
 Jeg/vi_______________ meddeler herved, at jeg/vi_______________ ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med 
 
 min/vores_______________ købsaftale om følgende varer_____________________
 
 Bestilt den__________/modtaget den__________
 
 Forbrugerens navn___________________________

 Forbrugerens adresse________________________
  
 Forbrugerens underskrift____________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 Dato_______________